История с двойной моралью: слушай клиента! Не делай х-йню!

Сегодня я запускаю новую рубрику своего блога: реальные и оттого зачастую грустные истории.
Этот выпуск посвящен клиентоориентированности в худшем её проявлении.
Он не просил дешевле. Он не просил хуже. Он хотел того, чего он хотел. Дайте клиенту делать то, что он хочет!